Documentation

Créer ton compte

Tu choisis ton nom d'atelier, ta ville, et un identifiant (ton handle) — c'est lui qui forme ton lien public : inkkore.com/ton-identifiant. Aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription. Un essai de 30 jours démarre automatiquement, avec accès à toutes les fonctions du plan Solo.

Ce qui se passe après les 30 jours

Rien ne casse. Ton compte bascule tout seul sur le plan Gratuit : ton lien reste en ligne, ton fichier client et ton historique restent intacts, tu gardes 10 demandes reçues par mois. Tu reçois un rappel par e-mail 5 jours avant la fin de l'essai, puis un dernier la veille — jamais de coupure surprise.

Les 6 étapes de mise en route

Un guide s'affiche sur ta page d'accueil tant qu'il reste des étapes — tu peux le masquer à tout moment, il revient si tu en as besoin. Aucune n'est obligatoire pour recevoir des demandes, mais chacune enlève un frein réel :

1. Complète ton questionnaire — ce que ton client remplit avant de te contacter (zone, taille, budget, références).
2. Configure tes acomptes — PayPal, IBAN ou Revolut. Sans ça, tu ne peux pas demander d'acompte à un client.
3. Personnalise ton lien — fond, police, couleur d'encre. Optionnel, mais ça donne le ton.
4. Connecte tes canaux — Instagram, WhatsApp, e-mail réunis dans un seul fil.
5. Ajoute tes flashs — pièces réservables en un tap, sans échange préalable.
6. Partage ton lien — en bio Instagram, dans ta story, sur ta carte de visite.

Pipeline Toutes offres

Chaque demande reçue via ton lien public — ou saisie manuellement — arrive ici sous forme de carte, classée par statut : Nouvelle → Présélection → Devis envoyé → Acompte demandé → Confirmée (ou Déclinée). Tu fais glisser une carte d'une colonne à l'autre pour changer son statut, ou tu ouvres son panneau de détail pour tout modifier — prix, type, zone, brief, devis, références — sauf une fois qu'un acompte a été réellement reçu, où le prix se verrouille pour éviter tout litige après paiement.

Tu peux épingler une carte en haut de sa colonne (un petit repère coloré apparaît) quand il faut la garder sous les yeux — utile s'il y a beaucoup de cartes dans une même étape.

Agenda Toutes offres

Vue jour, semaine ou mois de tes séances confirmées et provisoires. Pour créer un rendez-vous : un simple clic sur un créneau libre propose une durée par défaut de 2h, décalée automatiquement si ça chevauche une séance existante ; ou clique-glisse pour dessiner exactement le début et la fin que tu veux.

Tes horaires de travail (jours et heures d'ouverture) se règlent dans Réglages — l'agenda grise automatiquement le reste, jours fériés et jours off compris.

Clients (CRM) Toutes offres

Une fiche par client final, créée automatiquement à sa première demande ou séance — nom, coordonnées, historique de séances, montant total dépensé chez toi (LTV), date de naissance si connue. Recherche par nom, e-mail, téléphone ou @ Instagram. Tu peux blacklister un client (nom, téléphone ou e-mail) : ses futures demandes publiques sont automatiquement signalées.

Sur les offres payantes, des segments calculés automatiquement (Fidèle, VIP, À relancer) apparaissent sur chaque fiche — désactivables dans Réglages si tu ne veux pas de ces étiquettes.

Lien public & Questionnaire Toutes offres

Ta page de réservation (inkkore.com/ton-identifiant) : aucun compte requis côté client, dans sa langue automatiquement. Le questionnaire — les champs qu'il remplit avant de t'écrire — se configure entièrement : quels champs afficher, lesquels sont obligatoires, dans quel ordre. Un aperçu en direct de ta page publique s'affiche à côté de l'éditeur pendant que tu modifies.

Books ouverts ou fermés se bascule d'un clic depuis le tableau de bord — même fermé, ton lien reste en ligne, avec un message personnalisable et, si tu l'actives, une collecte automatique pour la liste d'attente.

Flashs Solo, Studio

Des pièces prêtes à réserver en un tap, sans échange préalable — utile pour remplir un agenda entre deux gros projets. Chaque flash a un prix, un nombre d'exemplaires disponibles (1 pour une pièce unique), et une image.

Liste d'attente Toutes offres

Quand tes books sont fermés, un visiteur peut laisser son e-mail pour être prévenu de ta réouverture — confirmation en deux temps (il clique un lien reçu par e-mail, comme une vraie inscription newsletter, pour éviter les faux e-mails). Le tableau de bord classe les inscriptions par ville, utile pour savoir où organiser ta prochaine tournée. Tu peux envoyer un message groupé à une sélection d'inscrit·e·s confirmé·e·s.

Finances & Acomptes Toutes offres

Demande un acompte directement depuis une carte du Pipeline — une référence de paiement unique est générée, à donner à ton client (PayPal, IBAN ou Revolut, selon ce que tu as configuré). Une fois reçu, un clic ("Confirmer reçu") marque le paiement encaissé et fait avancer automatiquement la demande vers Confirmée — plus besoin de faire les deux gestes séparément. Le tableau Finances donne ton chiffre d'affaires, une estimation de ce à mettre de côté pour tes impôts, et l'historique de tes factures.

L'argent ne transite jamais par Inkkore. L'acompte et le solde sont versés directement à toi, par le moyen que tu as choisi — Inkkore ne prélève aucune commission sur aucune prestation, sur aucun plan.

Portfolio & suivi de cicatrisation Solo, Studio

Dès qu'une séance est confirmée, un dossier de suivi apparaît automatiquement avec 3 rappels programmés — J3, J14, J30 — pour vérifier la cicatrisation avec ton client. Une fois cicatrisée, tu choisis de publier ou non la pièce dans ta galerie publique (avec avis client si tu actives cette option). Désactivable dans Réglages ("Portfolio public") si tu ne veux pas t'en servir — dans ce cas, aucun dossier n'est créé du tout, ce n'est pas juste caché.

Consentement Solo, Studio

Formulaires de consentement signés numériquement avant chaque tatouage : état de santé, confirmation d'âge, autorisation RGPD, tout ce que tu juges nécessaire. Tu rédiges ton propre document — Inkkore te fournit une structure de départ (titres de section à couvrir) pour ne pas partir d'une page blanche, jamais un texte juridique prêt à l'emploi.

Une fois envoyé (par e-mail, avec lien de signature), le client signe en ligne — pas de compte requis de son côté. Chaque signature est archivée avec horodatage.

Studio Studio

La gestion d'équipe est regroupée en 5 pages :

• Studio · Réglages — facturation des sièges, mode facturation uniquement (tu gardes la visibilité complète sans gérer les demandes au quotidien), page publique du studio (un lien unique qui regroupe flashs et présentation de toute l'équipe).
• Studio · Équipe — inviter un·e artiste ou manager (par e-mail, 14 jours pour accepter), gérer les rôles, répartition (split) du chiffre d'affaires, journal d'activité de toute délégation.
• Studio · Stations — qui travaille sur quelle station physique, quel jour, à quelle heure.
• Studio · Live — vue en temps réel de qui tatoue maintenant, occupation des stations.
• Studio · Finance — chiffre d'affaires agrégé de toute l'équipe, tendance, part du studio.

Délégation d'accès entre artistes

Un manager peut demander l'accès au compte d'un·e artiste (ou l'inverse) pour agir en son nom — répondre à ses messages, gérer son agenda — seulement après acceptation explicite des deux côtés, jamais automatique. Chaque action faite en délégation est journalisée : qui a agi, au nom de qui, quand. L'accès peut être révoqué à tout moment par l'une ou l'autre partie.

Apparence Toutes offres

Deux thèmes indépendants : celui de ta page publique (ce que voient tes clients) et celui de ton espace de travail (visible seulement par toi). Fond, police, couleur d'encre, arrondi des formes — un aperçu en direct s'actualise pendant que tu ajustes.

Connexions Toutes offres

Regroupe Instagram, WhatsApp et e-mail dans une seule messagerie (l'onglet Messages) — plus besoin de jongler entre les applications pour suivre une conversation client.

Recherche Toutes offres

Une recherche globale (raccourci clavier, en haut du tableau de bord) qui couvre en même temps tes clients, demandes, rendez-vous et références de paiement — par nom, e-mail, téléphone, @ Instagram ou numéro d'acompte. Sur un compte Studio, un manager ou owner voit les résultats de toute l'équipe, étiquetés par artiste.

Réglages Toutes offres

Bascules pour activer/désactiver des fonctions entières de ton compte (collecte de consentement, liste d'attente automatique, suivi de cicatrisation, segments clients), tes horaires de travail et jours off, la facturation de ton abonnement, la langue de ton interface, la sécurité de ton compte (mot de passe, double authentification), et la préférence de recevoir ou non les e-mails d'Inkkore (rappels, nouveautés — jamais tes e-mails clients, ceux-là partent toujours).

Chaque bascule désactivée coupe réellement la fonction dans l'app pour ton compte, pas seulement dans l'interface — jamais pour les autres comptes.

Ce qui est conservé

• Ton compte : nom, e-mail, préférences, langue.
• Tes clients : ce qu'ils saisissent via ton lien ou que tu ajoutes toi-même — coordonnées, description de projet, références, historique de séances.
• Messagerie : les échanges Instagram/WhatsApp/e-mail que tu as connectés.
• Acomptes : montant et statut du paiement — jamais de coordonnées bancaires de tatouage, l'argent ne transite pas par Inkkore.

Combien de temps

Tant que ton compte est actif. Les consentements signés sont archivés environ 5 ans (traçabilité de la prestation). Tu peux tout supprimer à la clôture de ton compte, ou exporter ton fichier client à tout moment.

Exporter tes données

Ton fichier client s'exporte depuis la page Clients. Il t'appartient — tu peux en demander une copie complète à tout moment.

Supprimer ton compte

Depuis Réglages, avec confirmation par mot de passe (pour éviter une suppression accidentelle). La suppression efface définitivement ton compte et toutes les données qui lui sont propres — demandes, clients, séances, factures, clés d'accès. Si tu es membre (pas propriétaire) d'un studio partagé avec d'autres artistes, ta ligne dans ce studio est nettoyée en même temps, plutôt que de laisser ton nom et tes coordonnées visibles chez le propriétaire du studio.

Droits d'accès, rectification, opposition

Pour tout ce qui n'est pas directement accessible dans l'application, écris à legal@inkkore.com — réponse sous un mois, comme prévu par le règlement.

• Connexion chiffrée (HTTPS) sur toute l'application, mots de passe jamais stockés en clair.
• Double authentification (2FA) disponible et activable en un clic depuis Réglages → Sécurité.
• Chaque compte est cloisonné : les données d'un atelier ne sont jamais visibles par un autre, y compris au sein d'un même studio partagé, sauf délégation explicitement acceptée par les deux parties (voir Studio).
• Hébergement de l'application et de la base de données dans l'Union européenne.

Pour signaler une faille ou un doute de sécurité : legal@inkkore.com.

• L'application est entièrement responsive — utilisable sur téléphone, tablette et ordinateur, sans rien installer.
• L'interface et la page de réservation publique sont disponibles en 11 langues, détectées automatiquement selon le navigateur du visiteur.
• La navigation au clavier fonctionne sur les formulaires et menus principaux.

Si un point précis d'accessibilité te bloque, dis-le-nous à legal@inkkore.com — c'est ce type de retour concret qui fait avancer un vrai audit.

Inkkore prend une commission ?

Jamais. 0 % sur tes tatouages, sur tous les plans. Tu paies un abonnement, point. L'acompte et le solde vont directement sur ton compte.

Mes clients restent à moi ?

Oui. Ton fichier client, ton historique, tes conversations — tout t'appartient, exportable à tout moment.

Que se passe-t-il après les 30 jours d'essai ?

Bascule automatique sur le plan Gratuit : ton lien reste en ligne, tes données restent à toi, 10 demandes par mois.

Mes clients doivent créer un compte ?

Jamais. Ils ouvrent ton lien, décrivent leur projet, c'est tout — dans leur langue.

Qui rédige le document de consentement ?

Toi. Inkkore fournit l'outil (rédaction, envoi, signature, archivage) et une structure guidée, jamais un texte juridique prêt à l'emploi — voir Consentement.

Une question qui n'est pas ici ?

Écris à business@inkkore.com.